Perguntas Frequentes

Linha Verde Elétrica

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, entregas, formas de pagamento e muito mais. Se ainda tiver alguma pergunta, fale com a gente!

1. Como faço para comprar na Linha Verde Elétrica?

É fácil! Basta navegar pelas categorias, escolher o(s) produto(s), clicar em “Comprar” e seguir para o carrinho. Após o login ou cadastro, você poderá selecionar a forma de pagamento e envio.

2. Quais são as opções de entrega?

Realizamos entregas para todo o Brasil através de transportadoras e Correios. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente na finalização da compra, com base no seu CEP.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Você pode pagar com:

Cartões de crédito
Pix
Boleto bancário

4. Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim! Após a confirmação da compra, você receberá e-mails com todas as atualizações do pedido, desde a confirmação do pagamento até o envio e entrega. Também é possível acompanhar pelo seu painel de cliente no site.

5. E se eu precisar trocar ou devolver um produto?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução de um item, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail. O produto deve estar sem uso e com embalagem original.

6. A Linha Verde Elétrica emite nota fiscal?

Sim! Todos os nossos pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica (NF-e). Vendemos apenas produtos originais e com garantia.

7. Os produtos têm garantia?

Sim! Todos os produtos possuem garantia do fabricante, e o prazo pode variar conforme a marca. Caso tenha algum problema, entre em contato para que possamos orientar sobre o processo de garantia.